لأننا نطمح إلى مستوى خدمة مميز .. نحن في "Secret Mix" نقدم لك خدمتين: استبدال المنتج وإرجاع المنتج واسترداد السعر .. توقعاتك هدف أساسي ، وبوجودك نحن ننمو .. سياسة الاستبدال : يمكنك استبدال المنتج إذا لم تعجبك رائحته أو لم تحصل عليه. رضاك أو وجود مشكلة في التصنيع أو لأي سبب آخر. لكي تتمكن من استبدال المنتج بشكل مريح ، يجب ألا يكون قد تعرض للتلف أو غمره في الماء أو العبث به أو استخدامه بأي طريقة أخرى. يمكنك طلب استبدال المنتج خلال فترة أقصاها (2يومًا) بعد استلامه داخل الإمارات ، و (4أيام) بعد استلامه خارج الإمارات العربية المتحدة. سيتم استبدال المنتج بعد التأكد من استيفائه للشروط السابقة في "سياسة الاستبدال". لا يتحمل استبدال المنتج الخاص بك أي رسوم إضافية ، وتتحمل الشركة رسوم التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ، وسيتعين عليك تحملها خارج الإمارات العربية المتحدة. لا يمكن استبدال المنتج إلا لمرة واحدة. سياسة الإرجاع: إذا لم تعجبك رائحة المنتج أو لم تكن راضيًا عنه ، أو إذا كانت هناك مشكلة في التصنيع ، أو لأي سبب آخر ؛ ولا تريد استبداله ، يمكنك إعادته لاسترداد الأموال. لكي تتمكن من إرجاع المنتج بشكل مريح ، يجب ألا يكون قد تعرض للتلف أو غمره في الماء أو العبث به أو استخدامه دون تجربة. يمكنك طلب إعادة المنتج في غضون فترة أقصاها (2يومًا) بعد استلامه داخل الإمارات ، و (4أيام) بعد استلامه خارج الإمارات العربية المتحدة. لا توجد رسوم إضافية لإعادة المنتج ، وتتحمل الشركة رسوم التوصيل داخل دولة الإمارات ، وعليك أن تتحملها خارج الإمارات. ستتمكن من استرداد سعر المنتج إلى طريقة الدفع التي استخدمتها بعد التأكد من أن المنتج يطبق الشروط السابقة في "سياسة الإرجاع" ، في غضون فترة أقصاها (2 يومًا) بعد استلامه داخل الإمارات العربية المتحدة و (4أيام) من استلامه خارج الدولة.